הזמנה לכנס
"צמיחה בשוק סוער"
לפרטים
הזמנה לכנס
"צמיחה בשוק סוער"
לפרטים
"חלומות חולמים, כסף מייצרים"
גיל אורלי - מנכ"ל
להתייעצות טלפונית ללא התחייבות, חייגו כעת 1-700-50-4444
בעיות גבייה בעסק
גביית תשלום מלקוחות, הנו אחד התפקידים החשובים והקשים בכל עסק. על אחת כמה וכמה כשמדברים על תקופת מיתון בפתח.
כיצד מתמרנים בין דרך המלך לקבלת התשלום ושימור הלקוח? לפניכם מספר עצות לשיפור הליכי הגבייה.
לאחר שפתחנו עסק ובעודנו מתענגים על הלקוחות הראשונים, אנו מגלים שעבודה קשה לפנינו – קבלת התשלום בעבור השירות שנתנו. לעיתים הדבר הברור ביותר, תשלום הכסף, מתגלה כמשימה קשה, לעיתים סיזיפית, גוזלת זמן ומתסכלת מאוד.
בעסקים קטנים ובינוניים, בניגוד לעסקים הגדולים, בעל העסק ואולי מספר עובדים מצומצם נוסף, מועסקים במקביל במספר תפקידים: מנהל, איש מכירות, איש שיווק, מזכירה, מבצע העבודה בפועל ועוד ועוד.
סביר להניח, שבמצב זה העסק מתקשה בביצוע מעקב צמוד ויעיל אחר התשלומים ועמידה בהתחייבויות של לקוחות שהתחייבו לתשלומים עתידיים.
יישום מספר צעדים בסיסיים במעמד ההתקשרות עם הלקוח יכולים לחסוך זמן רב ומשאבים יקרים ואפילו למנוע חיכוכים מיותרים עם הלקוח בעתיד.
בעל העסק נמצא כל העת במתח שבין גביית התשלום לבין שימור הלקוח – קיים חשש שמא גבייה אגרסיבית תבריח את הלקוח.
כיצד אם כן נמצא את דרך המלך לקבלת התשלום ושימור הלקוח גם יחד?
מספר עצות לשיפור הליכי גבייה: 1. עד כמה שניתן יש להתעקש על תשלום במזומן.
2. במקרה של התחייבות לתשלום עתידי:
א. יש לקבל את מלוא הפרטים של הלקוח, בין אם הוא אדם פרטי, עוסק מורשה או חברה בע"מ. ניתן גם לדרוש תצלום של תעודת זהות או תעודה אחרת על מנת לאמת את הפרטים.
ב. יש לעמוד על קבלת שיקים דחויים עבור כל סכום העסקה ולהסכים על תאריכי הפירעון. (במצב כזה במידה ונוצרות בעיות, ניתן לפנות ישירות ללשכת ההוצאה לפועל, מבלי להידרש לפנייה קודמת לבית המשפט, מה גם ששיק הנו ראיה אשר קשה לסתור).
3. במקרה והלקוח הנו חברה בע"מ – רצוי לדרוש ערבות אישית של מורשה מטעם החברה.
4.עם קבלת השיק ישנה אפשרות לערוך בדיקה מהירה באתר בנק ישראל על מנת לוודא כי החשבון ממנו נמשך השיק אינו חשבון מוגבל.
ליחצו לאיתור מהיר של חשבונות בנקים מוגבלים
אהבתם את המאמר? רוצים ללמוד עוד?